1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten, leveringen en

diensten tussen Vistoria Media Works, Kirchweg 3, 47447 Moers, Duitsland (hierna "Bureau" genoemd) en haar klanten (hierna "Klant" genoemd). Tegenstrijdige voorwaarden van de Klant

worden niet erkend, tenzij het Bureau uitdrukkelijk en schriftelijk instemt met de geldigheid ervan.

​

2. Onderwerp van de overeenkomst

Het bureau levert diensten op het gebied van marketing, public relations, branding, eventmanagement, design, sociale media, contentcreatie en gerelateerde communicatiediensten. De exacte reikwijdte van de diensten wordt uiteengezet in de desbetreffende offerte, het contract of de orderbevestiging.

​

3. Contractsluiting

Een contract wordt gevormd wanneer de klant een aanbod van het bureau schriftelijk of in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail) accepteert. Wijzigingen of aanvullingen op het contract dienen eveneens schriftelijk te worden vastgelegd.

​

4. Reikwijdte van de diensten en verplichtingen voor samenwerking

Het bureau biedt haar diensten aan naar beste weten en kunnen, vertrouwend op de door de klant verstrekte informatie. De klant is verplicht om alle gegevens, documenten en informatie die essentieel zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig en volledig te verstrekken. Vertragingen die voortvloeien uit onvolledige of te late medewerking vallen niet onder de verantwoordelijkheid van het bureau.

​

5. Voorwaarden voor compensatie en betaling

1. De vergoeding wordt vastgesteld op basis van de in de offerte of overeenkomst

vastgelegde prijs.

2. Tenzij anders aangegeven, zijn alle prijzen netto, exclusief de wettelijke BTW.

3. De facturen dienen binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden voldaan, zonder enige aftrek, tenzij anders is overeengekomen.

4. Bij laattijdige betaling behoudt het agentschap zich het recht voor om wettelijke rente in rekening te brengen.

5. Het agentschap behoudt zich het recht voor om voor omvangrijke projecten een redelijk voorschot of een gedeeltelijke betaling te verlangen.

​

6. Gebruiksrechten

1. Bij volledige betaling van de overeengekomen vergoeding verleent het agentschap aan de opdrachtgever basisgebruikrechten met betrekking tot de gecreëerde werken, voor zover dit noodzakelijk is voor het contractueel vastgelegde gebruik.

2. Voor elke overdracht of cessie van gebruiksrechten aan derden is schriftelijke toestemming van het agentschap vereist.

3. Ontwerpen, concepten en presentaties blijven eigendom van het bureau totdat de volledige betaling is verricht.

4. Het bureau heeft het recht om het door haar vervaardigde werk te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, tenzij de opdrachtgever hiertegen uitdrukkelijk bezwaar aantekent.

​

7. Eigendomsvoorbehoud

Totdat alle vorderingen die voortvloeien uit de contractuele relatie volledig zijn voldaan, blijven de geleverde materialen, gegevens en werkzaamheden eigendom van het bureau.

​

8. Aansprakelijkheid

1. Het agentschap is enkel aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid.

2. Het agentschap is uitsluitend aansprakelijk voor lichte nalatigheid in gevallen van schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) en uitsluitend voor zover het betreft voorzienbare, typische contractuele schade.

3. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, winstderving of gevolgschade wordt hierbij uitgesloten.

4. Het bureau aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud, het materiaal of de gegevens die door de klant worden verstrekt.

​

9. Vertrouwelijkheid

Beide partijen komen overeen de vertrouwelijkheid van alle informatie die tijdens de samenwerking wordt onthuld, te waarborgen en deze niet met derden te delen.

​

10. Informatiebeveiliging

Het bureau verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke

wetgeving inzake gegevensbescherming. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het privacybeleid op www.vistoria.de.

​

11. Beëindiging

Beide partijen hebben het recht om een contract zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen om een gegronde reden. Gewone beëindiging is uitsluitend toegestaan indien dit expliciet in het contract is vastgelegd.

​

12. Slotbepalingen

1. Van toepassing is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland.

2. Voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie is, voor zover de wet dit toestaat, Moers de bevoegde rechter.

3. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen ongewijzigd van kracht.

4. Wijzigingen en aanvullingen op deze algemene voorwaarden moeten schriftelijk worden vastgelegd.